Talvez você não precise de mais clientes. Precisa aumentar o valor de cada venda.
Categoria: Growth + Vendas + Ticket Médio | VX Growth
Quando uma empresa quer crescer, a primeira ideia costuma ser:
“Precisamos vender para mais pessoas.”
Faz sentido.
Mas aquisição não é a única alavanca disponível.
Existe outra pergunta importante:
quanto cada cliente está deixando na empresa quando compra?
É aí que entra o ticket médio.
Crescimento não depende apenas de volume
Imagine uma empresa realizando 100 vendas de R$ 200.
Faturamento: R$ 20.000.
Se conseguirmos elevar o ticket médio para R$ 250 mantendo as mesmas 100 vendas:
Faturamento: R$ 25.000.
São R$ 5.000 adicionais sem necessariamente conquistar um único cliente novo.
Como aumentar o ticket?
Não significa simplesmente aumentar preços.
Podemos trabalhar estratégias como:
upsell;
cross-sell;
combos;
planos superiores;
serviços complementares;
pacotes;
benefícios progressivos.
O segredo é aumentar o valor entregue, não simplesmente empurrar mais produtos.
Marketing também influencia o ticket
A própria campanha pode direcionar o público para ofertas de maior valor.
Em vez de anunciar somente o produto de entrada, podemos apresentar soluções completas, pacotes ou diferenciais que aumentem a percepção de valor.
Marketing não precisa apenas gerar clientes.
Pode ajudar a gerar clientes melhores para o negócio.
CAC e ticket precisam conversar
Conquistar um cliente por R$ 150 pode parecer caro se ele compra R$ 200.
Mas a mesma aquisição pode ser excelente se esse cliente compra R$ 1.500.
Por isso, olhar apenas para custo por lead ou custo por aquisição pode esconder parte importante da operação.
Precisamos olhar receita e margem.
Crescimento também acontece dentro da venda
Na VX Growth, nós acreditamos que escalar não significa apenas aumentar orçamento de anúncios.
Às vezes, existe crescimento escondido na própria oferta.
Mais valor por venda.
Mais produtos por cliente.
Mais recorrência.
Mais receita utilizando melhor a demanda que já conquistamos.
Antes de perguntar:
“Como conseguimos mais clientes?”
vale perguntar: