Nem todo cliente compra na primeira vez que vê sua empresa.
Categoria: Tráfego Pago + Remarketing + Conversão | VX Growth
Uma pessoa vê nosso anúncio.
Entra no site.
Olha o produto.
Talvez até peça algumas informações.
E vai embora.
Isso significa que perdemos aquele cliente?
Não necessariamente.
Muitas decisões de compra precisam de tempo.
O problema é que muitas empresas investem para conquistar a atenção uma vez e depois simplesmente desaparecem.
É aí que entra o remarketing.
O primeiro clique pode ser apenas o começo
Nem todo mundo está pronto para comprar no momento em que conhece uma empresa.
O cliente pode:
comparar concorrentes;
pesquisar preços;
conversar com alguém;
esperar receber;
ou simplesmente deixar para decidir depois.
Por isso, abandonar completamente quem já demonstrou interesse pode significar desperdiçar parte do investimento feito para trazer essa pessoa até nós.
Remarketing não é perseguir o cliente
Existe uma diferença enorme entre permanecer presente e bombardear alguém com o mesmo anúncio vinte vezes.
Um bom remarketing trabalha contexto.
Quem visitou uma página pode receber uma mensagem.
Quem iniciou um orçamento pode receber outra.
Quem já comprou não deveria continuar vendo a mesma campanha de aquisição.
Quanto melhor a segmentação, mais relevante pode ser a comunicação.
O público mais quente já conhece você
Conquistar atenção de alguém completamente novo exige mais esforço.
Quem já:
visitou o site;
interagiu com o Instagram;
assistiu a um vídeo;
abriu uma página de produto;
ou iniciou contato...
já possui algum nível de conhecimento sobre a empresa.
Isso muda a conversa.
Em vez de simplesmente apresentar a marca novamente, podemos trabalhar objeções, diferenciais, prova social, benefícios e oferta.
CRM + remarketing deixa a estratégia mais inteligente
Quando conectamos mídia com informações do CRM, começamos a enxergar diferentes momentos da jornada.
Lead novo.
Lead qualificado.
Proposta enviada.
Negociação.
Cliente.
Cliente inativo.
Cada estágio pode exigir uma comunicação diferente.
E marketing deixa de tratar todo mundo como se estivesse no mesmo ponto.
Crescimento também acontece na segunda oportunidade
Na VX Growth, nós acreditamos que performance não significa apenas encontrar novas pessoas todos os dias.
Também significa aproveitar melhor a atenção que já conquistamos.
Porque talvez aquele cliente que não comprou ontem não tenha dito “não”.
Talvez ele tenha dito:
“ainda não.”
E a pergunta que fica é: